会社の取締役が客先に提出した文書が、「しわくちゃだから」という理由で再提出を求められた。文書の内容は、クレームに対しての謝罪文。もっとも取扱いに慎重にならなければいけない種類の社外文書だ。客先の担当からのメールは、要約すると「書類しわくち…